We are apologized that we have not

We are apologized that we have not response yet, the claims you have
asked is currently in process.
We are waiting final confiramtion from our head office
As soon as we receive confirmation, we will process the settlement as soon as we can, please allow us some more time to process.

結果 (日本語) 1:

クレームがある場合、我々 はまだない応答を持っている我々 が謝罪した要求が現在処理中です。本社から最終の confiramtion を待っています。我々 が通知され、すぐに処理するいくつかのより多くの時間ことができるようにしてくださいとすぐに決済処理されます。

結果 (日本語) 2:

私たちはまだ応答していないことを謝罪している、あなたがしているクレーム
尋ねたが、現在処理中である。
我々は、本社から最終confiramtionを待っている
とすぐに私達ができるとすぐに我々は確認を受けるように、我々は、決済を処理する、私たちを許可してください処理するためのいくつかのより多くの時間。

結果 (日本語) 3:

我々は、我々はまだ応答が謝罪しないで、あなたの主張現在のプロセスに尋ねました。我々は、我々の本社からの最終的なconfiramtion待って我々は、確認を受け取るとすぐに、我々はできるだけ早く解決プロセスは、我々により多くの処理時間を若干のを許してください。